سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026/10/11

توضح هذه السياسة كيفية معالجة سحاب قولد للبيانات الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية.

١. من نحن

سحاب قولد، الرياض، المملكة العربية السعودية، هي جهة التحكم في البيانات الشخصية المعالجة عبر المنصة. للتواصل مع فريق الخصوصية استخدم صفحة التواصل.

٢. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال وكلمة المرور (محفوظة بشكل مشفّر).
بيانات الطلبات: عنوان التوصيل والمنتجات المشتراة والفواتير وحالة الدفع، ولا نحفظ أرقام البطاقات إذ تعالجها بوابة الدفع.
بيانات الهوية: عند اشتراطها وفق أنظمة مكافحة غسل الأموال لمشتريات المعادن الثمينة ذات القيمة العالية.
بيانات البائعين: السجل التجاري والتراخيص والرقم الضريبي والبيانات البنكية.
بيانات الاستخدام: معلومات الجهاز والمتصفح والصفحات التي تزورها وعبارات البحث وملفات تعريف الارتباط (راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط).
المراسلات: رسائلك مع البائعين والدعم.

٣. أغراض المعالجة وأساسها النظامي

إنشاء حسابك وتنفيذ طلباتك — تنفيذ العقد.
إصدار الفواتير الضريبية وحفظ السجلات المحاسبية والالتزام بمتطلبات مكافحة الاحتيال وغسل الأموال — التزام نظامي.
إرسال تحديثات الطلب عبر البريد والرسائل — تنفيذ العقد.
إرسال النشرة وتنبيهات أسعار الذهب — بموافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت.
حماية المنصة وتطويرها — مصلحة مشروعة دون الإضرار بحقوقك.

٤. مشاركة البيانات

نشارك الحد الأدنى اللازم فقط مع: البائع المنفّذ لطلبك، وبوابة الدفع، وشركات الشحن، ومزوّدي الرسائل والبريد، وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك وغيرها من الجهات عند الإلزام النظامي. ولا نبيع البيانات الشخصية.

٥. النقل خارج المملكة

قد يعالج بعض مزوّدي الخدمة البيانات خارج المملكة، ولا يتم ذلك إلا وفق ما يجيزه النظام ولوائحه ومع الضمانات المناسبة.

٦. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحساب طوال فترة نشاطه، وبالفواتير والسجلات المحاسبية للمدة التي تقتضيها الأنظمة الضريبية والتجارية، وتُحذف البيانات الأخرى أو يُزال ما يدل على صاحبها عند انتفاء الحاجة إليها.

٧. حقوقك

لك الحق في العلم، والوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها، وطلب تصحيحها، وطلب إتلافها عند انتفاء الحاجة إليها، وسحب موافقتك. يمكنك تحديث بياناتك أو حذف حسابك من حسابي أو التواصل معنا، كما يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

٨. أمن المعلومات

نستخدم التشفير أثناء النقل (HTTPS) وتشفير كلمات المرور وضوابط الصلاحيات والمراجعة الدورية، وفي حال حدوث تسرب يمس بياناتك سنبلغك والجهة المختصة وفق ما يقتضيه النظام.

٩. الأطفال

المنصة غير موجهة لمن هم دون ١٨ عامًا.

١٠. التعديلات

ننشر أي تحديث في هذه الصفحة ونُشعرك بالتعديلات الجوهرية.